Las presentes Condiciones de Servicio («Condiciones») constituyen un contrato legalmente vinculante («Contrato») entre usted y ZABANTA (tal y como se define más adelante) que regula su acceso y uso del sitio web ZABANTA (www.zabanta.com) así como el acceso y/o uso de los diferentes servicios, productos y recursos online que ponemos a su disposición, incluyendo cualquier subdominio del mismo, así como cualquier otro sitio web a través del cual ZABANTA ponga a su disposición los Servicios ZABANTA.

Cuando en las presentes Condiciones se utilicen las palabras «Zabanta», «Zabanta Vibes» «nosotros», «nos», o «nuestro» (y otras variantes incluidas), se referirán a la empresa Zabanta con la que USTED suscribe el presente Contrato. .

La recopilación, administración y uso de la información personal en relación con su acceso y uso de la plataforma Zabanta, www.zabanta.com, así como la relacionada con el uso, compra o solicitud de cualquier producto o servicio proporcionado actualmente o en el futuro por Zabanta, se describe en la sección POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Los servicios de pago que zabanta pone a disposición de los HOSTS en (www.zabanta.com), son operados y administrados por proveedores de servicios, los cuales son independientes de Zabanta y simplemente tienen la condición de prestador de dicho servicio. Por ello, todos y cada uno de los HOSTS de Zabanta nos exoneran totalmente de cualquier responsabilidad, administrativa, civil, penal o de naturaleza similar o análoga, por cualquier daño, perjuicio o acto ilícito que se cause contra ellos y que esté relacionado con el procesamiento de pagos online, tales como (pero no limitados a), robo, suplantación de identidad, obtención ilegal de cuentas bancarias o información de tarjetas de crédito o cualquier otro tipo de fraude, delito o ilegal, relacionado con los medios de Pagos.

Zabanta es una marca dedicada a la prestación de servicios complementarios y relacionados con la gestión integral de reservas de corta y mediana estancia. Aclaramos que cualquier responsabilidad o compromiso adquirido por los PROPIETARIOS con los HUÉSPEDES de sus servicios de hospitalidad, y/o con otras empresas, o cualquier otro tercero, sea persona física o jurídica, son de cumplimiento exclusivo del PROPIETARIO, y éste desde ya se compromete a exonerar a Zabanta de cualquier tipo de responsabilidad derivada del cumplimiento de cada uno y de todas las obligaciones que haya adquirido.

Los usuarios de nuestros servicios serán exclusivamente responsables de identificar, comprender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos que sean de aplicación en el país en el que presten sus servicios de hospitalidad. Del mismo modo, serán exclusivamente responsables de conocer los términos y condiciones de las diferentes plataformas o marketplace en las que hayan publicado o autoricen a Zabanta a publicar su propiedad. Por lo tanto, en cualquier situación no definida en estos términos, todas y cada una de las partes relacionadas estarán sujetas a lo establecido en los términos de dichas plataformas y a las leyes pertinentes.

Zabanta en su papel de proveedor de servicios complementarios y relacionados con la gestión integral de reservas de corta y mediana estancia, hará todo lo razonablemente posible para orientarle en el cumplimiento de las normas, términos y condiciones aplicables a la gestión de su propiedad, pero no asumirá responsabilidad alguna sobre las obligaciones del PROPIETARIO.

Desde el momento en que el PROPIETARIO registra su propiedad en Zabanta por cualquier medio (web, teléfono, mail, etc.), o nos solicita el registro de su propiedad, nos autoriza sin restricción alguna a gestionar integralmente dicha propiedad.

1. Alcance de los servicios ZABANTA

1.1. Zabanta es una marca dedicada a la prestación de servicios complementarios y relacionados con la gestión integral de reservas de corta y mediana estancia.

1.2 Como prestador de servicios complementarios y afines con la gestión integral de reservas de corta y mediana estancia, Zabanta no es el propietario o administrador de los inmuebles, nuestro servicio consiste básicamente en colaborar con el PROPIETARIO, en tareas que éste no está en condiciones de realizar o que simplemente prefiere delegar. Por lo tanto, los PROPIETARIOS son los únicos responsables de los servicios de alojamiento que ofrecen. Cuando los PROPIETARIOS y los HUÉSPEDES de sus servicios realizan o aceptan una reserva, firman un contrato directamente entre ellos o a través de una plataforma. Zabanta NO es ni será parte ni partícipe de ninguna relación contractual derivada de dicho acuerdo, ni se constituye en agente inmobiliario o de seguros.

1.3. En caso de cualquier inconveniente o disputa, Zabanta responderá por la parte que esté claramente relacionada con el servicio que el PROPIETARIO nos ha contratado. Si el evento que genera el inconveniente o disputa NO está relacionado con el servicio contratado a Zabanta, dispondremos de los mecanismos que estén razonablemente a nuestro alcance para ayudar a resolver la disputa entre el PROPIETARIO y el HUESPED.

Aunque podemos ayudar a facilitar la resolución de disputas, Zabanta no tiene control sobre, ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de Evaluaciones, Comentarios y otros Contenidos o (iii) la actuación o conducta de cualquier PROPIETARIO, HUESPED o tercero. Cualquier referencia a un PROPIETARIO o USUARIO «verificado» u otro término similar sólo indica que dicho PROPIETARIO o USUARIO ha completado el correspondiente proceso de verificación o identificación. Este tipo de descripción no implica un aval, una certificación o una garantía por parte de Zabanta sobre un PROPIETARIO o USUARIO,

1.5. Desde el momento en que EL PROPIETARIO se vincula a ZABANTA, nos autoriza, sin restricción alguna, a gestionar y promocionar sus anuncios en redes sociales, sitios web, aplicaciones, correos electrónicos y en publicidad online y no online. Asimismo, nos autoriza a traducir sus anuncios a otros idiomas de forma parcial o total. Zabanta no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones. En algunos casos Zabanta puede utilizar servicios de traducción proporcionados en la web por terceros que no reconocen garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de exactitud, fiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción .

1.7 Zabanta en la medida de lo razonablemente posible mantendrá disponible el sitio web www.zabanta.com, así como cualquier otra herramienta tecnológica que soporte nuestro funcionamiento.No obstante, Zabanta podrá restringir la disponibilidad del sitio web y/o de cualquier otra herramienta tecnológica debido a limitaciones de capacidad, seguridad o integridad de nuestros servidores, o para llevar a cabo medidas de mantenimiento.

2. Condiciones mínimas para acceder al uso de los servicios Zabanta

2.1 El PROPIETARIO de nuestros servicios debe ser mayor de edad. Dependiendo del país, región o zona, deberá cumplirse este criterio. Se entiende que al acceder o utilizar cualquier servicio o producto de Zabanta, el PROPIETARIO declara y garantiza que es mayor de edad y que tiene capacidad y autoridad legal para suscribir un contrato, tomar un servicio o adquirir un producto.

2.2 Zabanta podrá, sin estar obligado a ello, llevar a cabo un proceso de verificación de los PROPIETARIOS (INVITADOS y/o USUARIOS), respetando siempre las leyes que estén en vigor y que estén asociadas a dicha verificación.

3. Modificación de estas Condiciones

Zabanta se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si realizamos cambios en estas Condiciones, publicaremos las Condiciones revisadas en el sitio web www.zabanta.com y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de las mismas. Si no está de acuerdo con las Condiciones revisadas, podrá rescindir el presente Acuerdo con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Acuerdo en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde el Contrato antes de la fecha de entrada en vigor de las Condiciones revisadas, su acceso o uso continuado de la plataforma Zabanta (www.zabanta.com) constituirá una aceptación de las Condiciones revisadas.

4. Tarifas de Servicio

4.1 Zabanta puede cobrar tarifas a los PROPIETARIOS y/o USUARIOS, a cambio del uso de los productos y/o servicios de Zabanta. Las tarifas están disponibles en la sección de tarifas del sitio web.

4.2 Todas las Tarifas de Servicio aplicables (incluyendo los Impuestos correspondientes) serán mostradas al PROPIETARIO y/o USUARIO. Zabanta se reserva el derecho de cambiar las Tarifas de Servicio en cualquier momento, y enviaremos la correspondiente notificación a los PROPIETARIOS, CLIENTES Y/O USUARIOS sobre cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor.

4.3 Nuestros PROPIETARIOS Y HUÉSPEDES son responsables del pago de todas y cada una de las Tarifas de Servicio que hayan contratado y que adeuden a Zabanta, Las Tarifas de Servicio aplicables vencen, son pagaderas y son cobradas por Zabanta de acuerdo con las Condiciones de Pago descritas en el contrato del servicio. Las Tarifas de Servicio efectivamente prestadas por Zabanta no son reembolsables.

5. Condiciones específicas para propietarios

5.1 Zabanta recomienda a los PROPIETARIOS que contraten un seguro adecuado para su propiedad. Revisa detenidamente la póliza de seguro correspondiente y asegúrate en particular de conocer y entender las excepciones y reducciones que puedan aplicarse a dicha póliza de seguro, incluyendo, sin limitación, si cubre o no las acciones o inacciones de los Huéspedes (y las personas físicas para las que el Huésped haya reservado, si corresponde) durante la estadía en su propiedad o la participación en su Experiencia, Evento u otro Servicio de Anfitrión.

5.2 Alojamientos anunciados

5.2.1 Solo puedes anunciar un Alojamiento por Anuncio.

5.2.3 Usted declara y garantiza que cualquier propiedad que quiera ofrecer como alojamiento turístico no violará ningún contrato que haya firmado con un tercero, como las regulaciones de copropiedad, la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá con todas las leyes aplicables (como las leyes de zonificación), los requisitos impositivos y otras normas y regulaciones (incluido tener todos los permisos, licencias y registros necesarios). Como PROPIETARIO, usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en el Alojamiento a pedido o invitación suyo, excluyendo al Huésped (y cualquier persona invitada por el Huésped al Alojamiento, si corresponde).

5.3 Experiencias, eventos y otros Servicios de Anfitrión anunciados
5.3.1 Al anunciar una Experiencia, evento u otro Servicio de Anfitrión, debe cumplir en todo momento con los niveles de calidad de las Experiencias y satisfacer la demanda del Huésped. Zabanta se reserva el derecho de decidir, a su exclusivo criterio, si una Experiencia, evento u otro Servicio de Anfitrión que se haya enviado se ofrecerá o no bajo nuestra marca.

6. Condiciones específicas para Huéspedes

6.1 Condiciones aplicables a todas las reservas

6.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cualquier requisito establecido por el Anfitrión (como completar cualquier proceso de verificación), usted puede reservar un Anuncio disponible en la Plataforma Zabanta siguiendo el proceso de reserva correspondiente. Antes de reservar un Anuncio, se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluyendo la Tarifa de Anuncio, el Depósito (si corresponde), la Tarifa de Huésped y cualquier Impuesto aplicable (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas Totales”). Usted acepta pagar las Tarifas Totales por las reservas solicitadas.

6.1.2 Al recibir una confirmación de reserva de Zabanta, se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Anfitrión, sujeto a cualquier término y condición adicional del Anfitrión que pueda ser aplicable, incluyendo en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas reglas y restricciones se indiquen en el Anuncio. Zabanta cobrará las Tarifas Totales al momento de la solicitud de reserva o después de la confirmación por parte del Anfitrión de acuerdo con los Términos de Pago.

6.1.3 Si usted reserva un Servicio de Anfitrión en nombre de huéspedes adicionales, usted está obligado a asegurarse de que cada uno de estos huéspedes adicionales cumpla con los requisitos establecidos por el Anfitrión y que conozca y acepte estos Términos, así como los términos y condiciones, reglas y restricciones que indique el Anfitrión. Si usted reserva para un huésped adicional que sea menor de edad, usted declara y garantiza que está legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Los menores de edad solo pueden participar en una Experiencia, evento u otro Servicio de Anfitrión si están acompañados por un adulto que sea responsable de ellos.

6.2 Reserva de alojamiento

6.2.1 Usted entiende que una reserva confirmada de un Alojamiento (“Reserva de Alojamiento”) constituye una autorización limitada otorgada por el Anfitrión para acceder, ocupar y utilizar el Alojamiento durante el período de su estadía, tiempo durante el cual el Anfitrión (solo en la medida y cuando lo permita la ley aplicable) conserva el derecho a acceder al Alojamiento, de conformidad con su contrato de Anfitrión.

6.3 Reserva de Experiencias, eventos y otros Servicios del Anfitrión

6.3.1 Debe revisar cuidadosamente la descripción de cualquier Experiencia, evento u otro Servicio del Anfitrión que desee reservar para asegurarse de que (tanto usted como cualquier invitado adicional que reserve) cumplan con los requisitos mínimos de edad, condición física, aptitud física y otros requisitos indicados por el Anfitrión en su Anuncio. Usted está obligado a informar al Anfitrión sobre cualquier problema médico o físico y otras circunstancias que puedan afectar su capacidad, o la de cualquier invitado adicional, para participar de manera segura en una Experiencia, un evento y otros Servicios del Anfitrión. Además, también se aplicarán ciertas leyes, como la edad mínima para el consumo de bebidas alcohólicas en el lugar de la Experiencia, el evento u otro Servicio del Anfitrión. Usted es responsable de averiguar.

6.3.2 Antes y durante una Experiencia, un evento y otros Servicios del Anfitrión, debe respetar en todo momento las instrucciones de los Anfitriones.

6.3.3 No puedes traer ninguna persona física adicional a la Experiencia, al evento y a otros Servicios de Anfitrión, a menos que hayas agregado a dicha persona como invitado adicional durante el proceso de reserva.

7. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de reservas.

7.1 Nuestros PROPIETARIOS son responsables de cuantas modificaciones realicen a una reserva a través de las plataformas de arrendamiento o que ordenen a Zabanta (“Modificaciones de Reservas”), y se comprometen a pagar las tarifas por los servicios gestionados por Zabanta.

7.2 Nuestros PROPIETARIOS, HUÉSPEDES y/o los USUARIOS de sus servicios de hospedaje pueden cancelar una reserva confirmada en cualquier momento, sujeto a las políticas de cancelación de reserva de la respectiva plataforma, a través de la cual accedieron al servicio. En estos casos de cancelación de reserva, que puede ser por parte de nuestro PROPIETARIOS o del USUARIO de los servicios, nuestro PROPIETARIOS están obligados a pagar a Zabanta de acuerdo a nuestra POLÍTICA DE PAGO descrita en el contrato por los servicios que le hayamos prestado a la fecha de cancelación, si el que cancela la reserva es el PROPIETARIO.

8. Impuestos

8 Como PROPIETARIO, usted es el único responsable de determinar sus obligaciones de declarar, recaudar, remitir o incluir en su anuncio el IVA y otros impuestos indirectos sobre las ventas, impuesto de ocupación, impuesto turístico u otro impuesto o impuestos a los visitantes sobre la renta que pudieran corresponder.

8.2 Las regulaciones fiscales pueden requerir que recopilemos información fiscal adecuada de nuestros PROPIETARIOS, o que retengamos impuestos de los pagos a nuestros PROPIETARIOS, o ambas cosas.

8.3 Usted entiende que cualquier agencia, departamento y/o autoridad competente del lugar donde se encuentre su Alojamiento podrá exigir el cobro de Impuestos al PROPIETARIO o a los HUÉSPEDES sobre las Tarifas por anuncio, y que los mismos sean remitidos a la Autoridad Fiscal correspondiente. Las leyes pueden variar según la jurisdicción, pero es posible que estos Impuestos deban ser recaudados y remitidos como un porcentaje de la Tarifa de Anuncio establecida por los PROPIETARIOS, de un monto fijo por día u otras variantes.

9. Descargos de responsabilidad

Usted acepta que ha tenido la oportunidad que considera necesaria para informarse sobre los Servicios Zabanta, la legislación, las normas o los reglamentos que puedan ser aplicables a sus Anuncios y/o o propiedades.

Si decidimos realizar una verificación de identidad o de antecedentes a cualquier Miembro, en la medida en que lo permita la ley aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, de que dichas verificaciones terminarán detectando un comportamiento inapropiado pasado por parte de un Miembro o asegurando que un Miembro no incurrirá en un comportamiento inapropiado en el futuro.

Usted acepta que algunas Experiencias, eventos y otros Servicios de ANFITRION pueden conllevar un riesgo inherente y, al participar en dichos Servicios de ANFITRION, usted decide asumir voluntariamente dichos riesgos. Por ejemplo, es posible que algunos Servicios de ANFITRION conlleven el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o muerte, y usted asume libre y voluntariamente dichos riesgos al decidir participar en dichos Servicios de ANFITRION. Usted asume la total responsabilidad por las decisiones que tome antes, durante y después de su participación en un Servicio de ANFITRION.

Las exenciones de responsabilidad anteriores se aplican en la medida máxima permitida por la ley. Usted puede tener otros derechos legales. Sin embargo, la duración de las garantías legalmente necesarias, si las hubiera, se limitará a la medida máxima permitida por la ley.