En la improbable situación de que un huésped cause daños, hay medidas de protección en su lugar. Si optas por listar tu propiedad en plataformas como Airbnb o Vrbo, ofrecen un seguro de responsabilidad civil de hasta $1 millón para anfitriones de Airbnb para proteger contra daños a la propiedad. Si su propiedad opera en Colombia nos debemos acoger a la Ley 2068 de 2020 que en su artículo 32 indica que es mandatorio tener una póliza de seguro de responsabilidad civil contra daños a huéspedes y terceros. La citada póliza deberá cubrir cualquier reclamación que se produzca durante la prestación del servicio de alojamiento turístico. Como mínimo, debe cubrir los riesgos de muerte, discapacidad permanente, discapacidad temporal, lesiones, daños a la propiedad de terceros y gastos médicos, los cuales, claramente, no están cubiertos en AirCover

Realizamos verificaciones exhaustivas de los huéspedes y ofrecemos seguros de propiedad para cubrir cualquier eventualidad. También mantenemos un registro detallado de todas las actividades en la propiedad.

Implementamos una politica de cancelación lo más estricta posible. En la única situación que ofrecemos cancelación fléxible es en el caso de que en su mercado la gran mayoría de los anfitriones la ofrezcan, o que casi nadie la ofrezca en ese caso nos diferenciaríamos de la competencia ofreciendo una política de cancelación flexible, lo que nos permitiría cargar un premium por ella.

Trabajamos con equipos profesionales de limpieza y mantenimiento, y la tarifa de limpieza la paga el huésped.

Lo normal es no aceptar mascotas a no ser que usted nos pida explicitamente que las quiere aceptar. Si la mayoría de los competidores en su zona no las aceptan, está podría ser una buena estrategia para diferenciarnos de la competencia.
En el caso de que las aceptáramos, añadiríamos una tarifa adicional que incrementaría el precio de la reserva por llevar una mascota.

Bueno, si estás leyendo esto es porque probablemente su propiedad tenga potencial para el alojamiento turístico. Aun así, en el caso de que la propiedad no generase más que un alquiler tradicional no habría problemas en cancelar el contrato. (siempre con 30 días de antelación)

Requerimos un seguro de la propiedad o al menos un seguro de reparaciones y mantenimiento. Hay que tener en cuenta que si los huéspedes rompen algo, tenemos los seguros de Airbnb o Vrbo que cubren hasta un millón de euros. Pero si los daños a la propiedad ocurren por desgaste o problemas técnicos, los seguros de Airbnb o Vrbo no lo cubren, por lo que allí es donde nos pondremos en contacto con su seguro para solucionarlo. (le pediremos que nos añadas como contacto del seguro para poder llamarles sin molestarle en caso de que fuera necesario).